返金ポリシー

■不良品の返品について
未使用品に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただければ返品が可能です。
(1)ご注文番号 (2)お名前 (3)購入サイズ を記載してinfo@asabird.co.jpまでメールにてご連絡下さい。
在庫確認後、弊社より返送先の住所を含めた返品の流れをご連絡をさせて頂きます。
万が一不良品や品違いがあった場合は、商品到着後7日以内に
弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品後、良品と交換もしくは返金いたします。

■お客様都合による商品返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「商品返品・返金」対応をいたしますのでご連絡ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
※セール商品は返品不可となりますのでご注意ください。
商品名のいずれかにセールの文言が入っているものはすべてセール商品扱いとなります。
1).対応条件
当店でお買い物をされた商品(セール商品ではない商品)で未使用、未着用かつタグの切断、シール等が剥がされていないものに限ります。
条件を満たされておられる場合は商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡くださいませ。
2).送料について
返品のつきましての送料、諸費用はすべてお客様のご負担となります。
当店から送料無料で配送していた場合、返品によりご注文商品のキャンセルまたは送料無料対象金額を下回った場合は実費送料を別途加算させていただきます。
3).返品を承れないケース
　・セール商品
　・タグを切断された場合
　・使用済みの場合
　・商品ページ、または商品名に返品不可と記載があるもの
　・クーポン利用のご注文の場合
　・商品到着後7日以内、または事前連絡なくご返品いただいた場合
　　※以上の場合は返品で承ることができませんのでご了承ください。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金(税込)から振込手数料、送料を差し引いた額
返品送料：お客様負担

■交換について
未使用の状態に限り、該当サイズの在庫がある場合１回のみ同商品、同カラーのサイズ交換対応をしております。
現物を御返送される前に(1)ご注文番号 (2)お名前 (3)交換をご希望のサイズを記載してinfo@asabird.co.jpまでメールにてご連絡下さい。
在庫確認後、弊社より返送先の住所を含めた交換の流れをご連絡をさせて頂きます。
その後、指定の宛先へ商品をご返送ください。
交換の際の返送料はお客様ご負担となります。元払いでご発送下さい。