返品・交換

■ 返品について

未使用品に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただければ返品が可能です。

(1)ご注文番号 (2)お名前 (3)購入サイズ を記載してinfo@asabird.co.jpまでメールにてご連絡下さい。

在庫確認後、弊社より返送先の住所を含めた返品の流れをご連絡をさせて頂きます。

■ 交換について

未使用の状態に限り、該当サイズの在庫がある場合１回のみ同商品、同カラーのサイズ交換対応をしております。

現物を御返送される前に(1)ご注文番号 (2)お名前 (3)交換をご希望のサイズを記載してinfo@asabird.co.jpまでメールにてご連絡下さい。

在庫確認後、弊社より返送先の住所を含めた交換の流れをご連絡をさせて頂きます。その後、指定の宛先へ商品をご返送ください。

交換の際の返送料はお客様ご負担となります。元払いでご発送下さい。

下記の場合には返品・交換等はお受けできません

• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、シワ、損傷が生じた商品
• 納品時の商品ラベルをなくされた商品
• お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品

シューズのご試着の際には室内でご試着頂き、シワや傷が入らないようにご注意いただきながらご試着ください。

シワが入ったシューズは返品・交換の対象外となりご請求の対象となります。

■ 海外からの注文について

欧州連合（EU）、欧州経済領域（EEA）および英国の消費者保護法に基づく「撤回権（理由なき返品・キャンセルの法的権利）」の行使、注文の撤回、商品の返品、その他払い戻しに関するすべてのご請求、通知、およびお問い合わせについて、当ストアでは直接お受けすること（直接の受付窓口となること）はいたしかねます。

海外からのご注文はすべて購入代行サービス（WorldShopping）を介して処理されるため、これらに関する一切の手続きは、お客様が注文を行われた購入代行業者の利用規約およびカスタマーサポートを通じて行っていただく必要があります。

当ストアが海外の個人消費者様から直接の返品要望や撤回通知等の権利行使を受け付けることはございませんので、予めご了承ください。

■ WorldShopping（購入代行サービス）へのお問い合わせ

本件に関するご質問や、購入代行サービスへのお問い合わせは、以下よりご連絡ください。
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